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工作中的五号

作者:海伦·帕尔默《职场和恋爱中的九型人格》


在工作中

◇感到自己储备的能量有限。不愿意把时间和精力花在他人的安排中。
◇会为了得到隐私和追求个人兴趣的自由而努力工作。工作是为了获得独立。
◇需要让一切都在预料之中。希望有所预见,以便做好准备。想要得到上次会议的记录和下次会议的出席人员名单。
◇注意力会向环境中的其他人转移。会感到他人对自己的侵略。常常感到因为他人的存在而无法集中精力。
◇在遇到毫无准备的问题时,或者要求做出自发反应时,会突然僵住。需要退出来,才能把事情想清楚。
◇严格避免冲突。避免情感介入。
◇注重理性的决策制定。认为把感觉当作决策的方向标是一种失控。通常能一眼看穿阿谈奉承和做秀。
◇能够成为出色的幕后决策者,避免直接的外界接触。

作为领导
  5号从关闭的大门背后,通过一排电话来进行领导。通常,他们都会有一个更加积极主动的合作者,尤其以3号性格者为佳。5号的角色一般是思考者或者分析家,让更活跃的合作者到前面去冲锋陷阵。当他们要在公共场合露面时,5号会选择一个合适的姿态,恰当的外表和言论。如果情况需要,5号也可以站出来直接指挥,表现十分外向,甚至很吸引人。
  我曾经采访过一位管理造船厂的5号领导者。他非常直接,非常有男子气,其表现甚至超过了8号性格者。这位5号领导者说自己在这个船厂基本上是"事必躬亲"。18年来,几乎每天当他从私人办公室的座椅上站起来时,他都会憎恶要走出办公室的事实。但是一旦他走出了办公室的大门,他就会"看到自己"大声地发号施令。
  "你必须有一个领导人的样子。"他说。
  5号常常会不知不觉地变成公共人物,并把这个人物形象当作自己的角色。当一切都在掌握之中时,这些5号领导者会表现得非常外向。他们可以主持工作、代表企业,或者处理紧急情况。但是当工作完成后,他们自己可能并不会得到什么好处。
  观察者关注的是思想,他们通过自己的方式来表达这些思想,而不是通过与他人的交流。他们会毫不修饰地表达自己的信息。他们毫不留情地指出问题,然后等着大家自觉采取行动。5号领导者要的是实际行动,他们会把任务直接抛出来,等着其他人来接。每个人在接受任务之前,都想先知道领导是怎么想的,但5号领导肯定不会有任何表态。5号领导者最好能够配备一个善解人意的顾问,以缓和工作气氛,争取大家的合作和支持。
  只要一个项目已经就位,5号能够立即进入领导状态。为了保护他们的隐私,他们会建立专门的联系渠道来与自己的下属们召开"秘密性"会议,而不是把大家都叫来开大会。他们会分别昕取每个部门的意见,但是会避免各部门之间的信息传递。效仿老板的习惯,那些下属管理者也会开始隐藏信息,或者通过秘密交换信息来换取自身地位的提升。最糟糕的情况就是整个机构四分五裂,不同部门之间暗自较劲,大家都想要去影响那个身居幕后的5号领导者。
  擅长高度抽象思维的5号可以把大量信息浓缩成一个核心思想。他们首先要在内心建构一个有效可行的计划,然后把这个计划原封不动地复制到外在世界中。在遇到困难时,5号领导者可以耐心等待。只要基本必需品还能够保证,他们就不会在短时期内惊慌失措。总是坚持最初想法的他们,很难改变原有计划,补充新的内容。他们内心的核心想法往往非常牢固,不会受到外界干扰。

典型冲突
  同事们总是抱怨5号难以接触。人们总是感觉不到他们的存在。可能他们正坐在椅子上回答着问题,但身上却不会散发出任何能够让人感知的气息。对于那些渴望个人接触,渴望与同事建立联系的人来说,5号的风格令人难以接受。除非你属于他们秘密接触的圈内人之一,否则你会感到自己是在为观察者工作,而不是和他们一起工作。
  人们很容易把自己的意见强加在5号身上。没什么反应很容易被理解为同意,没有提出反对意见会被当作是支持。5号很少发表个人观点,这常常让人们以为他们是同意的,或者认为他们根本不感兴趣。遗憾的是,这样的看法会让5号更加远离外界。既然人们要误解自己的意图,为什么还要向外表示呢?有用的办法就是在会议结束前进行正规的总结,以明确每个人的立场。当然会出现"还没有决定"的时候,但重要的是观察者要处在能够明确表达思想的位置上。
  不知道5号在想什么是经常会遇到的困难。原本毫无表示的5号会突然宣布一个最终决定,丝毫不考虑其他相关人员的想法。面对冲突和公开质问束手无策的观察者会选择一个人躲起来,静静地把一切都想好,等决定做完后再公布。当他们公布时,一个可能影响到很多人的决定往往就是简单的几句话。完了,就这样。没有解释。那些收到决定的人,一定会认为5号是个独断专行,冷酷无情的人。

作为员工
  对于5号员工来说,摆满了办公桌、没有分隔的个人空间、同事们一起吃饭、一起讨论家长里短的工作环境简直就是地狱。5号想要清楚的界限。他们喜欢一个人完成自己的工作。他们认为个人空间和私人电话是必不可少的。容易受到打击的5号,需要知道自己还有多少时间和多少能力可以支配。
  "我做什么?还有多少没做?要做多长时间?"
  他们很害怕被打扰,在一个经常有干扰的环境里,他们的工作效率极低。
  5号是不连贯的思考者,这是因为他们总是关注于单一的信息。一个问题想过了,放到一边,再想下一个问题。他们会独立思考收集到的每一个信息,他们的题板上会贴满各种信息,这些信息组合在一起构成一幅整体图画,但是每一个信息都是独立的。
  这种不连贯的思考让他们很难迅速转移注意力。在受到于扰或者任务临时改变时,他们很难适应。如果某人突然走进屋来,注意力被转移到侵入者身上,5号就很难重新关注于自己的思想。5号一次只想一件事情。如果讨论的内容变化得太快,他们也会感到糊涂。当他们考虑的内容无法适应新出现的观点时,他们最常见的回答就是"我不明白这个问题。"5号的思维可以突然停止,如果他们的注意力转换过快。由于5号十分依赖于自己的内心,这种突然的内容转换也会让他们感到恐惧。这种注意力的关注方式同样导致了他们喜欢分割生活的习惯。他们把生活的不同内容划分成一个个独立的板块。5号会高度投入到他们正在进行的活动中。早上10点到中午的这段时间可能是非常愉快的,但是到了晚上,他们就不再记得了。5号会聚精会神、积极投入到某个生活的板块中,但是一旦注意力转移了,这个板块也就从脑海里消失了,他们开始进入下一个板块。
  5号雇员用工作来换取他们的独立。他们积累财富不是为了享受富裕的生活,他们认为把地位和利益作为工作的动机会让人陆入机构的圈套,成为工作的奴隶。5号常常感到被他人的安排所控制。他们厌恶自己的能量被老板的利益所利用。他们衡量成功的标准是能否从一个充满利益、地位和等级划分的系统中获得独立和自治。5号的理想工作状态是在一个独立的办公室里,有同事主动提供资料,而自己能够获得一份合适的报酬,去满足自己在知识上的兴趣爱好。

在团队中
  开会是一种包袱,除非会议的内容是具体明确的。开放式的讨论越少越好。5号的思想不适合参加快节奏的头脑风暴,内容变来变去的讨论让他们的注意力难以眼上。如果讨论的内容乱七八糟,5号会感到厌倦,干脆不再关注。最好的办法是提前公布会议安排,让每个参与者有时间去准备。如果要进行头脑风暴,应该在会议安排中标出具体的时间。
  观察者喜欢负责小范围的、有清楚界限的工作。他们喜欢具体的问题,最好是他们感兴趣的,他们不愿涉及边界模糊不清、没有经过仔细思考的领域。要想完全了解一个5号的想法几乎是不可能的。你只能了解他们愿意表达的想法,而且他们的回答绝对不会超过你的问题。主动回答不是他们的习惯。
  "我没有告诉你是因为你没有问我。"
  "你问的就是这些。"
  5号的这种回答常常遭到团队其他成员的抱怨。5号总是检查他们掌握的信息,而且会无意识地隐藏他们知道的内容。要想从一个5号的嘴里知道你想要的答案,你需要精心设计你的问题。
  一旦投入到工作中,5号会干个不停。在面对一个既有难度、又有意义的项目时,他们的表现最为出色。他们工作的动力来自于面对的问题,而不是奖赏和利益。他们可以花几年的精力去研究一个细微的科学领域,而且不需要得到公众的认可。这种投入有时也会成为他们与外界交流的障碍。5号一旦遇到自己感兴趣的问题,就会全身心投入其中,把自己与外界脱离开。他们只在必需的时候才会联系同伴,他们打电话可能仅仅是为了获得他们想要的资料。保护自己的隐私,不愿意与外界沟通的5号看上去更像是一个索取者,而不是给予者,因为他们与他人的联系永远都是一样的:打电话、提要求、得到、离开,没有任何解释。
  帮助5号成员的办法就是让他们在团队成员面前说出自己的真实想法。如果他们在开始的时候感到拘谨,可以让他们在会议结束的时候进行总结发言。不要以为5号自己知道他们脱离了集体,或者感到与他人缺乏联系。不,他们不知道。在与5号交流时,最好选择与工作有关的信息。
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